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Assistant Expert (F/H)

20/05/2019
Lyon, 69
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6 mois
1750

Description de la société qui recrute :

Anov Executive, société de travail temporaire et de conseil en recrutement CDD/CDI, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé en expertise de sinistres, un(e) Assistant(e) Expert.

Description du poste :

- Assurer la gestion administrative du dossier d'expertise selon la spécialité de l'expert dans le respect des délais, des attentes de nos clients et des fiches de procédure interne,
- Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations de nos mandants par tous supports (téléphone, courriers, courriels, fax, etc),
- Assurer conjointement avec l'Expert, le suivi qualité des dossiers d'expertise, en suivant via notre logiciel de gestion les délais, les demandes et les réclamations,
- Pointer et suivre les actions administratives sur l'outil de gestion,
- Faire remonter toute difficulté rencontrée sur un dossier au Responsable administratif et à l'Expert.

Tâches subordonnées à l'organisation spécifique du bureau / de la BU:
- Fixer le rendez-vous d'expertise en fonction de l'agenda de l'expert et des contraintes géographiques,
- Envoyer le rapport et les pièces nécessaires à la complétude du dossier au mandant.

Ces missions sont non exhaustives et peuvent être complétées par d'autres tâches en lien avec sa fonction.

Qualifications requises :

Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum, vous avez une expérience de minimum 2 ans en gestion administrative. Vous maîtrisez parfaitement des outils bureautiques (Word, Excel). Vous avez une aisance conversationnelle et possédez d'excellente capacité rédactionnelle. Vous savez faire preuve de professionnalisme et de pédagogie auprès des assurés et des mandants. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et de professionnalisme. La maîtrise des outils assureurs (Darva, Mercure, etc) est un plus.

BAC +2

Profil de la Société

34 Rue Vignon
Paris
75009

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