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chargé(e) de compte IARD

28/08/2017
Rhône-alpes
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Description de la société qui recrute :

Carene assurances est un cabinet de courtage de 75 collaborateurs implanté à Paris et Région Rhône-Alpes (Lyon/Valence). Multi-spécialiste, nous intervenons tant en assurance de Particuliers (véhicules de collection/prestige) qu'Entreprises (sur des spécialités comme le transport, le BTP…) et professionnels affinitaires (auto-écoles, EHPAD…). Carene assurances distribue ses solutions en direct avec le client ou par le biais « grossiste » ainsi qu'en partenariat avec un réseau d'apporteurs.

Description du poste :

Rattaché(e) au directeur des opérations, vous aurez en charge les opérations de souscription/gestion de risques IARD particulièrement sur les produits risques auto aggravés et voitures sans permis.
Vos principales missions sont :
- Accueil téléphonique (études en fonction des profils, besoins des prospects et clients, conseil sur les polices en cours…) ;
- Elaboration des offres à proposer aux clients ; préconisations des offres les plus adaptées aux besoins ; réalisation des devis (sur extranets des compagnies ou au moyens de propositions) ;
- Souscription/gestion des affaires nouvelles et suivi du portefeuille :
o Emission des nouveaux contrats et mise à jour des contrats existants ;
o relance des devis afin de maximiser le taux de concrétisation… ;
o Traitement des courriers/mail provenant des assurés, compagnies, tiers ;
o Relation avec des apporteurs/surveillance portefeuille ;
- Participation aux actions commerciales notamment de « cross-selling » ou actions spécifiques

Qualifications requises :

Une parfaite maîtrise du pack office (Word,excel, PowerPoint) et si possible des extranets compagnies est requise.
Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience réussie dans un cabinet de courtage grossiste de préférence, ou en compagnie d'assurances (notamment en service groupements, affinitaires).
Vous faites preuve d'autonomie dans votre organisation et aimez travailler en équipe.
Vos qualités et compétences pour ce poste sont :
- la parfaite maîtrise de la souscription/gestion automobile ;
- la rapidité dans l'exécution des tâches ;
- le taux de concrétisation de devis, indice qualité (taux de réclamation, décroche téléphonique…) ;
- la forte orientation « service client » et capacité à fidéliser la clientèle ;
- l'aisance relationnelle (particulièrement téléphonique) et rédactionnelle ; dynamique, motivé(e), rigoureux(se) ;

BAC +2

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