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Conseiller assurance à distance (H/F)

04/02/2019
Nanterre, 92
09h00/18h00 plage horaire
24K€ / 30K€

Description de la société qui recrute :

Derichebourg Intérim et Recrutement, filiale du Groupe Derichebourg Multiservices, compte parmi les grands acteurs du marché. Son réseau d'agences, en croissance rapide, est reconnu pour son expertise dans de nombreux domaines d'activités tans dans l'industrie que dans le tertiaire. Derichebourg Intérim et Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (Intérim/CDD/CDI) à l'ensemble de ses clients et vivier de candidats. Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat.

Chaque jour nous déléguons plus de 5 000 collaborateurs auprès de PME et grands groupes à dimension internationale.

Description du poste :

Vous êtes le point d'entrée et le contact privilégié de nos clients et partenaires, auxquels vous veillez à apporter un conseil et un accompagnement de qualité, par téléphone comme par e-mail.

Ainsi, dans le cadre de vos missions, vous :
• intervenez en conseil sur les opérations d'après-vente de la gamme des produits ainsi que sur des sujets nécessitant une expertise spécifique ;
• accompagnez vos interlocuteurs sur les procédures administratives à suivre ;
• effectuez personnellement le traitement des demandes des agences et des adhérents concernant l'état d'avancement d'un dossier ou faites la liaison avec les services concernés pour certains dossiers spécifiques ;
• êtes force de proposition sur l'optimisation des procédures et leur mise à jour dans le cadre de la démarche assurance qualité

Ce poste vous permet de développer votre expertise dans les produits d'assurance et votre sens du service client.
En étroite relation avec plusieurs départements de notre client, vous appréhendez l'ensemble des circuits de gestion de nos contrats

Qualifications requises :

Notre client recherche un(e) candidat(e) idéalement titulaire d'une première expérience de 3 ans minimum dans le domaine de la relation client par téléphone (stage et alternance compris).

BAC +3
Anglais Moyen

Le poste a été pourvu

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