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UN CONSEILLER CLIENTELE IARD H/F

11/10/2018
Rueil-malmaison, 92500
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Indéterminé
NC

Description du poste :

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client du secteur de l'Assurance :

UN CONSEILLER CLIENTELE IARD H/F

CDI


Rattaché(e) au service clients, et sous la responsabilité du Chef de service, vous êtes en charge de la mise en place et de la gestion de la vie des contrats de votre portefeuille, vous êtes également en charge de traiter les demandes clients.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

- Vous recueillez et traitez les demandes clients concernant leurs contrats ;
- Vous réalisez les actes de gestion tels que les résiliations, avenants, etc ;
- Vous êtes en charge de la relation téléphonique avec les compagnies et les assurés ;
- Vous vous assurez de la qualité des informations clients renseignées ;
- Vous proposez des solutions adaptées à vos clients dans le but de les fidéliser ;
- L'ensemble de ces missions sera réalisé dans un réel soucis de satisfaction client et de qualité du service clients.

Qualifications requises :

De formation Bac+2, idéalement en Assurances. Vous avez acquis une première expérience sur un poste similaire. Vous maitrisez les bases fondamentales de l'Assurance IARD / auto des particuliers. Doté d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique et faites preuve de méthode et de rigueur dans votre travail. Vous êtes également respectueux des consignes et des procédures de gestion. Vous êtes autonome et savez évoluer dans un environnement exigeant. Enfin, vous savez faire preuve de prise d'initiatives et d'adaptabilité.

BAC +2

Profil de la Société

S51 Autopromo
S16 Fastt

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